[10項-西班牙醫療急診經驗不OK啦]
- 感控不ok ,醫生丟垃圾換床單,接觸未戴手套
- sop不ok,隨意地想到啥就做啥
- 所有用具直接就是放你身上
- 費用僅止於治療,無提供任何藥物
- 未確認過敏史,未移除指甲
- 牆壁可以亂貼一堆A4紙
- 未批白袍也沒有名牌
- 等待時間真的很久
- 傷口包紮技術不佳啊
- 後續照護未交代
就醫前情提要|
簡而言之,那天晚上切到手指頭,血流不止,於是到了急診室。
一點都不急忙的急診室|
急診室一點都不急診室,我該誇獎的是這裡很安靜,安靜到我覺得這裡比較像是待排安寧病房的隊伍,掛號櫃檯是隔著玻璃的兩位護理師,我拿出保險證明和護照,此次醫療需200歐元,遞出保險文件,當下我沒有支出任何費用,後續護理師表示會直接向保險公司請款。(我是覺得很奇怪,怎麼不是我先支付,我再跟保險公司請款)另外,櫃檯中另一位護理師正用耳機邊聽上課,掛號完手圈交給病人自己綁上,跟我認知的急診室護理師狀態真的差很多,這裡看起來一派輕鬆
莫名的醫生|
掛號完後等待大約10分鐘,進到問診,診間醫師連白袍跟名牌都沒有,完全是一個黑色大學帽T學生樣,過程中也完全沒有和我交談,僅由滴答敘述發生狀況,傷口大概如何,一切就是純口述,連傷口也沒看一眼我就出來了。後來明白大概他就是一個僅負責篩選科別的人物吧。但至少看一眼我的傷口吧??
還算幸運的沒有漫長等待|
長廊上有一長排~坐著等待的人,診間裡都是不同專科,我等的會是創傷科的診間。長廊的牆壁超醜,想說到底是什麼重要的資訊要這樣大肆張貼,原來是關於醫事人員的尊嚴之類的,想必這裡醫療環境也是不太好,但是不得不嫌棄的是,貼的真的超級醜,就是胡亂貼,或許真的憤怒到完全不在意美感、你他家門面我不在乎吧(真的超醜)
剛剛的人員表示很快可以輪到我,結果是我等了一小時。好險我只是小小的指頭受傷,依據前面跟我交涉的人根本沒在care疾病的嚴重或緊急狀況,真的血流不止的人還是要在這等到死吧?
如下圖,貼的完全沒有美感
小刀劃開|
進到診間,醫生才找了空床,醫生不急不徐的卸下上一位病人的床單、把垃圾丟掉,再去拿新床單換上接著請我躺上(沒錯 是醫師),然後就試著要把我手上的膠帶餐巾紙撕開來,當下不小心動到就很痛,於是醫生拿了小刀來要把膠帶劃開,大概是剛被刀子割到,醫生拿刀子來想要直接劃開的方式讓我真的很ㄘㄨㄚˋ,因為他並不知道我包的多粗啊,說不定我只包薄薄一層,你一下就會再劃到我的手了欸,反正當下真的是有恐懼到。多希望其實你拿小剪刀很快就能安全拆開了啊。
麻醉意外的多挨一針|
滴答本想陪在我旁邊,結果竟然暈血,一副快昏倒樣,醫生打麻醉打到一半趕緊扶滴答到旁邊病床躺,一陣子回來後,找著剛剛第二針的針孔,表示where was it ?⋯oh here ! 但我心裡完全明白totally not there ,就是我白白挨了第三針的麻醉
讓我驚奇的感控以及 沒有SOP的SOP|
護理師來放上無菌布、給醫生剪刀、戴上手套等,其他全部亂放在我的腳上,沒錯,醫生這時才終於戴上手套,在此之前,醫生換了床單、丟了垃圾,直接就來碰了我的手,真是讓我對醫療院所開了眼界。整個過程我的手都是懸空,怎麼都不給我一個地方好好放著呢,好險我的穩定性很高,完全沒有亂動XD
縫線的過程,因為東西都亂放在我腳上,第三針的縫線不見了,醫生翻了翻找了找,就離開直接再去拿新材料,回來後才在我腳的旁邊找到剛剛消失的縫線,啊啊啊,有人這樣作業的嗎。
結束治療,直接回家|
縫完線後,醫生給了一張就醫證明,在這裡就醫的醫療費用完全單純就是為了治療,後續藥物或是包紮等就都要自己再到藥局買。
其實整個就醫過程我都覺得很荒唐,感控不說,我的指甲也沒有幫我移除,後續醫生表示三天後再拆掉包紮,但因為我真的太不相信這邊的醫療了啊,這樣的包紮要我撐三天,感覺傷口就是在裡面爛掉,也好險我有打開,血液和液體全都被一個塑膠片包覆,加上護理師真的給我纏了很多層超級封閉,可以看到有微發炎狀態,後續用著從藥局買回來的生理食鹽水每天清洗傷口,發炎及傷口狀況都好太多。 給一個稱讚點,這裡停車真的便宜,2小時費用0.8€。
筆記|來歐洲前自己多帶醫療相關用品,不管是生理食鹽水或是優碘、繃帶、止痛藥等,隨便買都好貴,然後竟然也買不到醫療棉棒,只有一般棉花棒。
結論大概是
不要在歐洲隨意生病,這樣的醫療品質真的不行啊